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※ポイントの有効期限：最終ご利用から1年間
※ポイントの付与対象：税抜お支払い総額が付与対象。クーポン、ポイント利用分及び各種手数料は付与対象外。
会員登録に関するよくある質問
会員限定クーポンの使い方を教えてください。
会員様にお配りしているクーポンの使用方法につきましてはこちらをご覧ください。
購入履歴は確認できますか？
オンラインストアでのご購入履歴のみマイページ内の「ご注文履歴」よりご確認いただけます(ゲスト購入を除く)。
尚、店舗でのご購入履歴はマイページではご確認いただけません。
オンラインショップに登録しましたが、退会できますか？
会員マイページより退会のお手続きが可能です。
メールマガジンの配信先変更、配信停止はできますか？
アドレスは正しいのにメールが届きません。
フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合
当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。 この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。
メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合
フリーメールの場合、容量を超えているためメールをお届けできずお送りしたメールが返送される場合もございますので、一度受信ボックスの空き容量をご確認ください。
初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性
【@*****.tj-index.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。
会員限定の特別クーポンを使用せず購入を完了させてしまいました。クーポン利用金額に変更できますか？
ご注文処理完了後のクーポン適用はできません。次回のご注文にご使用ください。
会員情報の確認や更新はどうすればいいですか？
トップページ上部のマイページからご確認ください。
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お手数ですが、別のアドレスにて再登録をお願いします。
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オンラインストアでメンバーズポイントは使用できますか？
オンラインストアのみで有効なポイントを使用できます。店舗のメンバーズポイントを紐づけることはできません。
ポイントの有効期限が知りたい
メンバーポイントの有効期限は、最後のご注文から1年間です。
なお、ポイントを保有していても1年間ご注文がない場合はポイントが消失します。
一度消失したポイントを復活させることはできません。
